原創(chuàng) 點擊關(guān)注 → 天津市津南區(qū)人民法院 收錄于合集#我為群眾辦實事 113 個 #普法課堂 191 個 #十項行動 58 個

愛美之心，人皆有之

隨著眾多愛美人士

醫(yī)療美容消費(fèi)的不斷增加

涉及醫(yī)療美容的消費(fèi)糾紛

也日漸增多

近日

津南法院運(yùn)用委派調(diào)解機(jī)制

成功化解一起美容服務(wù)糾紛

案情簡介

2023年3月，詹女士在天津市津南區(qū)某美容中心進(jìn)行祛斑治療，因該美容中心未提前告知祛斑的副作用，在祛斑治療后，詹女士臉部出現(xiàn)嚴(yán)重過敏。后雙方協(xié)商由該美容中心賠付詹女士3萬元，當(dāng)日雙方簽訂了理賠協(xié)議，但該美容中心賠付2萬元后拒絕賠付另外1萬元，詹女士多次催要未果，致本案呈訟。

案件調(diào)解

案件受理后，立案庭將案件委派至訴前人民調(diào)解委員會進(jìn)行訴前調(diào)解。調(diào)解員采用“背靠背”的調(diào)解模式，分別向雙方當(dāng)事人釋法明理、講清利害并設(shè)身處地從當(dāng)事人角度考慮。

該美容中心對詹女士造成的傷害表達(dá)歉意

但表示衛(wèi)健委已對其進(jìn)行了

罰款及停業(yè)整頓的處罰

近期一直處于停業(yè)狀態(tài)

經(jīng)營困難

對剩余1萬元理賠款確實無力支付

案結(jié)事了

調(diào)解員了解情況后積極與雙方進(jìn)行溝通，在多次設(shè)身處地、真誠細(xì)致的調(diào)解下，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由該美容中心當(dāng)庭給付詹女士理賠款6000元，雙方再無其他爭議，庭后津南法院及時對該調(diào)解協(xié)議出具了司法確認(rèn)裁定書，至此案結(jié)事了。

一件醫(yī)療美容的消費(fèi)“小糾紛”搭乘著津南法院“一站式多元糾紛解決”的快車，被化解在了萌芽狀態(tài)，在本案調(diào)解過程中，映照著津南法院司法為民、司法便民的不懈努力，充分體現(xiàn)了津南法院多元解紛工作實效及多元解紛程序的高效銜接，真正實現(xiàn)了案結(jié)事了。

原標(biāo)題：《醫(yī)學(xué)美容有風(fēng)險，多元解紛化難題》